Автор 
У Дніпрі, де опалювальний сезон цього року став надскладним через проблеми з енергосистемою, борги мешканців за послуги теплопостачання сягнули 1,3 мільярда гривень. КП «Теплоенерго» звертається до громадян із закликом вчасно сплачувати рахунки для забезпечення стабільної роботи системи.
Через часті відключення електроенергії в Україні та проблеми з енергосистемою, робота котелень і теплорозподільчих пунктів у Дніпрі опинилася під загрозою. КП «Теплоенерго» змушене постійно використовувати генератори, щоб забезпечити постачання тепла в місті. У таких умовах, за словами керівництва підприємства, платіжна дисципліна стає ключовим фактором для нормального функціонування системи.
Станом на кінець року заборгованість дніпрян за спожиті послуги перевищила 1,3 млрд грн. Це стало серйозним ударом по фінансовій стабільності підприємства, яке намагається підтримувати роботу в умовах енергетичних криз.
«Ми активно працюємо з боржниками — подаємо позови, укладаємо договори реструктуризації. Лише за минулий рік було підписано понад 200 угод на суму майже 9 мільйонів гривень», — зазначила Анастасія Василенко, начальниця відділу з питань інформаційної політики та документообігу КП «Теплоенерго». Вона додала, що підприємство завжди готове йти назустріч споживачам, але головне — це звернутися до абонентського відділу.
Крім того, мешканці міста можуть скористатися зимовою єПідтримкою для оплати теплопостачання, однак інколи виникають затримки в обробці таких платежів. Надія Демська, провідна фахівчиня з обслуговування абонентів КП «Теплоенерго», пояснила:
«Ми отримуємо багато звернень від мешканців міста, які використовують єПідтримку для сплати теплопослуг. Однак через масовий попит на такі платежі, виникають затримки в банківських додатках, і заборгованість може тимчасово відображатися неправильно».
Щоб уникнути непорозумінь з боргами та не допустити додаткових нарахувань, КП «Теплоенерго» пропонує мешканцям укладати договори реструктуризації боргів. Для цього потрібно звернутися до абонентського відділу підприємства за адресою:
- вул. Королеви Єлизавети ІІ, 15-А
Для укладення договору необхідно мати при собі копії таких документів:
- паспорт громадянина України;
- ідентифікаційний код;
- довідка про склад сім’ї;
- довідки про доходи всіх повнолітніх членів родини за останні 6 місяців.
З усіх питань можна звертатися за номерами телефонів: 067-103-48-35, 050-052-94-98.
Проблема боргів за тепло залишається актуальною для Дніпра, і в умовах економічної нестабільності важливою є взаємодія між підприємствами та споживачами. Лише за умови відповідальності з обох сторін можна забезпечити стабільне постачання тепла для міста. КП «Теплоенерго» закликає дніпрян до відповідальності і своєчасних оплат.
Коментарі